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Información Coronavirus

Por tu seguridad, te informamos de las medidas que tomamos en La Casona de Palu, así como las recomendaciones que deben seguir nuestros clientes.

Nuestro Protocolo

Alquiler Completo

Nuestro alojamiento es de alquiler completo, por lo que tienes la seguridad de que durante tu estancia no convivirás con ningún otro cliente.

Alojamientos Individuales

Nuestros alojamientos tienen accesos individuales y los clientes solo comparten las zonas ajardinadas o de paso.

Información para afectados

Disponemos de información detallada de centros de salud y hospitales cercanos (con dirección, teléfono y horario de atención).

Información en Formato Digital

Disponemos de material sobre servicios y recursos turísticos de nuestra comarca en formato digital, para evitar el contacto con materiales físicos.

Personal Formado

Hemos preparado a nuestros empleados para que eviten el contacto directo con el cliente y le hemos formado sobre buenas prácticas para prevenir contagios por el covid19

Evitamos aglomeraciones

Gestionamos el acceso de nuestros clientes para que no se produzcan aglomeraciones y colas, con el fin de evitar el contacto entre ellos.

Prácticas de Limpieza

El alojamiento ha sido perfectamente ventilado y desinfectado para que tu estancia sea segura. Hemos puesto especial cuidado en la desinfección de pomos, manillas, grifos y lugares y objetos que puedan haber sido objeto de manipulación.

Protección durante la Limpieza

Todo el personal que entre en las estancias, incluido el personal de limpieza, está obligado a llevar mascarilla y guantes.

Soluciones desinfectantes en las Estancias

Contamos con soluciones hidroalcohólicas y/o desinfectantes en todas las estancias de nuestro alojamiento.

Material desechable

Hemos añadidos elementos desechables como el papel para secado de manos con el objeto de minimizar los riesgos de contagio.

Limpieza del Datáfono

Desinfectamos y limpiamos el datáfono después de cada uso.

Consejos para el Cliente

Este manual NO pretende sustituir las indicaciones establecidas por otros organismos por lo que es importante seguir en todo momento las instrucciones de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.

Antes de viajar

Por tu seguridad y por la de todos, es importante que compruebes tu temperatura y síntomas característicos del Covid19 antes de iniciar el viaje.

Presta especial atención a los los principales síntomas:

Equipo de protección

Recuerda acudir con tu propio equipo de protección personal: mascarilla, guantes y gel desinfectante y utilízalo siempre que debas transitar zonas comunes.

Si no dispones de material de protección personal, pregunta a nuestro personal, te indicaremos los lugares más cercanos donde puede adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo te lo podremos facilitar.

Al llegar a tu estancia no olvides desinfectar los materiales de protección que puedan haber entrado en contacto con alguna superficie del entorno o ajena a tu estancia.

En cualquier caso, es recomendable desinfectar tus manos con gel desinfectante a la entrada y a la salida del alojamiento.

Información del Personal

Trabajamos por tu seguridad por lo que es importante cumplir las indicaciones y advertencia de nuestro personal en todo momento. De la misma forma deberás comunicar a nuestro personal posibles riesgos y peligros que hayas podido identificar.

Deberás colaborar en la facilitación de información adicional de carácter personal que podamos solicitarte, con motivo de la crisis sanitaria, y que esté justificada para la detección de un posible contagio.

Zonas comunes

Es recomendable, en las zonas comunes o de tránsito, evitar tocar superficies, salvo aquellas que son de uso exclusivo. Si tienes alguna duda al respecto consulta a nuestro personal (te podemos resolver cualquier duda también por teléfono).

Siempre que te encuentres con una persona ajena a tu familia o alojamiento, deberás mantener una distancia de al menos 2 metros de distancia. Si deben cruzarse en un lugar estrecho, deberás ceder el paso o pedirle que espere hasta que hayas pasado.

No deberás compartir objetos con clientes u otros empleados si no es necesario y, en caso de hacerlo, deberás a proceder a su desinfección y la del objeto tanto antes como después de su uso.

En todos los casos actúa con la máxima prudencia y, en caso de duda, pregunta a nuestro personal. Ante cualquier duda evita tomar cualquier tipo de riesgo.

Checkout

Debido a los procesos de desinfección las tareas de limpieza requieren más tiempo. Por este motivo es importante que respetes escrupulosamente los horarios marcados para el Checkout. E incluso recomendamos que, si es viable, lo adelantes en la medida de lo posible